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Disciplina: EAD0443 - Sistemas de Informação de Marketing

Créditos Aula:	2
Créditos Trabalho:	0
Carga Horária Total:	30 h
Tipo:	Semestral
Ativação:	01/01/1995

Objetivos

· Ao final do curso o aluno será capaz de compreender os principais componentes de um sistema de informação de marketing, suas funções e principais usos e aplicações na atividade gerencial. Em paralelo, deverá estar apto a avaliar o uso das principais ferramentas disponíveis pela tecnologia de informações, na estruturação e implementação de um sistema de informação de marketing.

Programa Resumido

Programa

· Conceito e componentes de um sistema de informação de marketing
· Identificação das necessidades de informação para apoio ao sistema de marketing
· Identificação das informações existentes na organização e sua integração a um sistema de informação de marketing.
· Coleta, avaliação e crítica, classificação, armazenamento, atualização e expurgo de informações.
· Fontes de informações no Brasil - privadas e públicas: dificuldades de acesso e formato das informações existentes.
· Os sub-sistemas do sistema de informação de marketing:
- Sistema de informação interna;
- Sistema de inteligência de marketing;
- Sistema de inteligência competitiva e sistema de informação estratégica;
- Sistema de pesquisa de marketing;
- Sistema analítico de marketing: banco estatístico e banco de modelos;
· Sistema de informação de marketing e tecnologia de informações.

Avaliação

Método

Critério

Norma de Recuperação

Bibliografia

1. KOTLER, Philip e ARMSTRONG, Gary. Pesquisa de mercado e Sistemas de informação de Marketing. In Princípios de Marketing- Philip Kotler e Gary Armstrong. Prentice Hall do Brasil, Rio de Janeiro, 1993.
2. BLATTBERG, Robert, GLAZER, Rashi e LITTLE, John D. C. - Marketing Revolution. Haward Business School Press. Boston, 1994.
3. SAMMON, W. , NURLAND e M., Spitalnic. Business Competitor Inteligence: Methods for Collecting, Organizing and Using Information. John Wiley Sons, New York, 1984.

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